O momento de adquirir um ar condicionado split é repleto de expectativas de conforto, eficiência e tecnologia. Contudo, a experiência completa de climatização é composta por duas partes inseparáveis: o equipamento em si e o serviço de instalação. É neste segundo ponto que reside uma das maiores dúvidas e, frequentemente, a origem de futuros problemas. O consumidor, ao contratar a instalação, precisa ter clareza absoluta sobre o que o preço acordado cobre, o que é de sua responsabilidade e quais são os procedimentos técnicos que jamais podem ser negligenciados. A instalação não é um anexo da compra; é o alicerce sobre o qual o desempenho, a durabilidade e a segurança do seu aparelho serão construídos. Se o alicerce falhar, todo o investimento estará comprometido.
Na Maisar, defendemos a transparência total no escopo do serviço, reconhecendo que a definição clara de “serviço padrão” é a melhor forma de proteger o cliente contra custos inesperados e, mais importante, contra a má execução. Um serviço de instalação profissional é um pacote que integra materiais específicos, procedimentos técnicos rigorosos, segurança do trabalho e, acima de tudo, a garantia de que o aparelho funcionará conforme as especificações do fabricante e as normas brasileiras. Entender este pacote é essencial para distinguir um técnico qualificado de um instalador amador.
O Coração do Serviço: Materiais e a Extensão do Pacote Básico
O serviço de instalação de ar condicionado split, por definição, é focado na interligação das duas unidades do sistema: a evaporadora (interna) e a condensadora (externa). No escopo padrão da Maisar, essa interligação é o cerne do que está incluso, mas ela está sujeita a um limite de metragem. Geralmente, o preço fixo cobre o fornecimento e a instalação de até três ou cinco metros lineares de tubulação e fiação. Este limite é crucial, pois define a distância máxima que as unidades podem estar separadas sem que haja cobrança adicional por metro excedente.
Dentro desta metragem básica, estão inclusos os materiais mais importantes para o ciclo de refrigeração e a segurança elétrica. Em primeiro lugar, a tubulação de cobre, o canal essencial por onde o fluido refrigerante irá circular. A qualidade e o diâmetro (bitola) desse cobre são vitais, e um serviço profissional inclui o material adequado ao BTU e ao modelo do seu aparelho. Em seguida, encontra-se o isolamento térmico individual, que deve envolver cada linha de cobre separadamente. A inclusão de isolamentos individuais é um sinal de serviço de alta qualidade, pois impede a indesejada troca de calor entre as linhas, garantindo que o ciclo de refrigeração opere corretamente e prevenindo a condensação (o temido “suor” na tubulação) que pode levar a gotejamentos e infiltrações na parede.
O pacote de interligação padrão também abrange o cabo de comando PP de quatro ou cinco vias, que é o responsável pela comunicação e alimentação elétrica entre a evaporadora e a condensadora. Um instalador qualificado da Maisar assegura que este cabo tenha a bitola correta para a capacidade elétrica do aparelho. A mangueira cristal para dreno também está inclusa, sendo fundamental para o escoamento da água gerada pela condensação. É importante notar que, embora a mangueira esteja inclusa, a preparação do ponto de dreno final (como um ralo ou caixa sifonada) é usualmente uma responsabilidade prévia do cliente.
Finalmente, a fixação física do aparelho é contemplada: o suporte metálico ou de nylon (conforme o ambiente e a norma NBR 16655) para a condensadora, juntamente com os calços de borracha para absorver a vibração, e o suporte de fixação da evaporadora. A perfuração da parede, limitada a um furo de passagem em alvenaria simples e a vedação básica deste furo com massa de calafetar, também compõe o escopo padrão do serviço, deixando claro que obras de acabamento ou infraestrutura civil profunda não estão no preço base.
O Padrão de Ouro: Procedimentos Técnicos Que Protegem o Compressor
A verdadeira diferença entre a Maisar e um serviço de baixo custo está nos procedimentos técnicos, que, embora invisíveis, representam a garantia de longevidade do seu aparelho. O cliente que contrata um serviço profissional deve sempre esperar a inclusão de três etapas cruciais que jamais podem ser omitidas.
A primeira e mais importante é a realização do vácuo completo no sistema de refrigeração. O técnico da Maisar utiliza a bomba de vácuo e o manifold para remover todo o ar e a umidade retidos na tubulação de cobre. A presença de umidade no sistema é o agente corrosivo que, ao longo do tempo, reage com o óleo do compressor, formando ácidos que levam à falha prematura da unidade. A execução do vácuo a um nível de microns adequado é a única forma de evitar essa contaminação e de garantir que o aparelho funcione com a máxima eficiência energética. Um serviço que não inclui o vácuo está condenando o compressor a uma vida útil reduzida, transformando uma economia inicial em um prejuízo futuro.
A segunda etapa de ouro é o uso do torquímetro e o teste de estanqueidade. Após a confecção das flanges na tubulação de cobre, o aperto nas porcas de conexão da condensadora deve ser feito com um torquímetro, que garante a aplicação do torque exato. Um aperto insuficiente causa vazamento de gás; um aperto excessivo pode danificar a rosca e o flange. O uso dessa ferramenta é um selo de profissionalismo e garante a vedação perfeita. Em seguida, o técnico realiza um teste de estanqueidade, verificando as conexões com um detector eletrônico de vazamentos ou com água e sabão, confirmando que o sistema está totalmente selado antes de liberar o fluido refrigerante.
A terceira inclusão técnica diz respeito à segurança elétrica e o uso de terminais. O serviço profissional da Maisar inclui a conexão do aparelho com o uso de terminais elétricos (ponteiras) nos cabos que serão ligados às bornes da evaporadora e da condensadora. Esta prática, exigida por norma técnica, evita o mau contato, o aquecimento e o risco de curto-circuito, além de ser um requisito para a validade da garantia da maioria dos fabricantes.
Escopo Excludente: O Que o Cliente Deve Preparar para Evitar Custos Extras
Para que a instalação transcorra sem intercorrências e custos não planejados, é fundamental que o cliente compreenda o que o serviço de climatização não inclui, pois são atividades de natureza elétrica ou civil que exigem profissionais de outras áreas.
O serviço de instalação não cobre a infraestrutura elétrica de alimentação. Isso significa que o cliente é responsável por garantir que o ponto elétrico 220V (na maioria dos casos) esteja disponível no local de instalação da condensadora, com o disjuntor exclusivo instalado no quadro de luz e a fiação de bitola adequada, conforme a NBR 5410. A Maisar realiza a conexão do aparelho ao ponto disponível, mas não a execução da rede elétrica predial ou residencial. Se a rede não estiver preparada, o serviço de instalação terá que ser adiado, ou o cliente deverá contratar um eletricista qualificado separadamente.
Similarmente, não está inclusa a infraestrutura civil ou alvenaria complexa. Se o projeto requer que a tubulação seja embutida em paredes de gesso ou alvenaria, é responsabilidade do cliente providenciar a abertura do canal (rasgo na parede) e o posterior fechamento e acabamento (reboco, gesso ou pintura). O serviço padrão da Maisar limita-se ao furo de passagem das tubulações. Também não estão inclusos serviços especiais de acesso, como a montagem ou locação de andaimes, o uso de balancins ou a contratação de alpinismo industrial para instalações em fachadas de difícil acesso.
Finalmente, é crucial entender que o serviço de instalação é de primeira instalação. Ele não inclui a desinstalação ou remoção de um aparelho antigo, a limpeza de uma infraestrutura de cobre pré-existente (que pode ser feita com nitrogênio e cobrada à parte, caso necessário), nem serviços de adaptação ou extensão de dreno para um ralo distante.
Ao escolher a Maisar, o cliente opta por uma instalação que é sinônimo de segurança, conformidade técnica e a garantia de que os procedimentos essenciais, como o vácuo e o uso do torquímetro, serão realizados com excelência. A clareza sobre o escopo do serviço padrão e as responsabilidades do cliente é o nosso compromisso para transformar a expectativa de conforto em uma realidade duradoura. Não se contente com menos; invista na expertise que cuida do seu aparelho desde o primeiro momento.
