Após a complexa escolha do modelo, da potência correta (BTUs) e da superação das burocracias condominiais, o sucesso de todo o seu investimento em climatização se resume a uma única decisão: a contratação da empresa ou do profissional que fará a instalação. O mercado de serviços de ar condicionado é vasto e, infelizmente, povoado por amadores que, atraídos por um custo de entrada baixo, comprometem a segurança e a eficiência dos equipamentos por falta de conhecimento e ferramentas adequadas. Escolher a empresa ideal não é uma questão de preço, mas sim de diligência e de exigir o cumprimento de um padrão de qualidade que protege o compressor, maximiza a eficiência energética e assegura a validade da garantia de fábrica.
A Maisar entende que a confiança se constrói na transparência e na competência técnica. Por isso, orientamos o consumidor a adotar um rigoroso processo de seleção, baseado em critérios de qualificação, ferramentas e documentação legal, garantindo que o seu aparelho, um equipamento caro e sofisticado, seja manuseado por mãos experientes e responsáveis. A escolha da empresa ideal é o ato final de responsabilidade que assegura o conforto e a durabilidade do seu sistema.
Credenciamento e Conhecimento das Normas Técnicas
O primeiro e mais inegociável critério de seleção é o credenciamento do instalador junto aos fabricantes. Os grandes players do mercado de climatização (como Daikin, LG, Samsung, Midea, etc.) possuem programas de credenciamento que exigem que o profissional passe por treinamentos específicos em suas linhas de produto. Esse selo não é apenas um adorno; ele atesta que o técnico tem acesso a diagramas elétricos atualizados, conhece as particularidades dos fluidos refrigerantes mais modernos e sabe exatamente como proceder em modelos Inverter complexos. A contratação de um técnico credenciado é, em muitos casos, uma exigência do fabricante para a extensão da garantia do produto, que pode passar de 90 dias para um período significativamente maior. Perguntar sobre o credenciamento é a forma mais rápida de filtrar os profissionais realmente comprometidos com a qualidade.
Além do selo do fabricante, a empresa ideal deve demonstrar profundo conhecimento e adesão às Normas Técnicas Brasileiras (ABNT). O consumidor deve questionar se a empresa segue rigorosamente a NBR 16655 (que trata da instalação de sistemas residenciais de ar-condicionado e suportes de fixação) e a NBR 5410 (que rege as instalações elétricas de baixa tensão). O cumprimento dessas normas é a base para uma instalação segura e eficiente. Uma empresa de excelência, como a Maisar, não apenas segue as normas, mas as utiliza como checklist de segurança para garantir o dimensionamento correto de suportes, a bitola adequada dos cabos elétricos e o uso obrigatório de dispositivos de segurança. Um instalador que desconhece ou minimiza a importância dessas normas é um risco que não vale a pena correr.
A Exigência de Ferramental Profissional: A Prova de Competência
Um profissional que se preza não faz gambiarras; ele usa a ferramenta certa para o trabalho. A qualidade do serviço de instalação está diretamente ligada à posse e ao uso correto de equipamentos de alto custo, que os amadores geralmente não possuem. O cliente deve estar atento e exigir a comprovação da posse e do uso dessas ferramentas críticas, que são o termômetro da seriedade da empresa.
A principal delas é a Bomba de Vácuo e o Manômetro/Vacuômetro. Exija que o técnico comprove o uso desses instrumentos para realizar o vácuo completo na tubulação, eliminando ar e umidade. Este é o passo mais crucial para a longevidade do compressor e a garantia de eficiência energética. Uma empresa ideal não apenas fará o vácuo, mas será capaz de explicar o procedimento e a razão de sua extrema importância, garantindo que o sistema atinja o nível de microns ideal.
Outra ferramenta indispensável é o Torquímetro. Ele é utilizado para aplicar a força exata de aperto nas conexões (flanges) da tubulação de cobre. Um aperto incorreto, seja frouxo (causando vazamento lento de gás) ou excessivo (danificando as válvulas), é uma falha de serviço que o torquímetro previne. A ausência desta ferramenta na caixa de um instalador é um forte indicativo de improviso. Por fim, exija que a empresa utilize Flangeadores de Precisão e Cortadores de Tubo adequados para garantir que o cobre não seja amassado ou rachado, evitando pontos de vazamento futuros.
A empresa ideal para a instalação de ar condicionado deve ter todas essas ferramentas como parte de seu kit padrão e utilizá-las em cada serviço, sem exceção. A Maisar entende que o custo dessas ferramentas se traduz na segurança e na garantia do cliente, e por isso as considera equipamentos obrigatórios em todas as suas equipes.
Transparência no Orçamento e na Documentação Legal
O orçamento é um reflexo direto da seriedade da empresa. O consumidor deve desconfiar veementemente de orçamentos excessivamente baixos. O preço de um serviço profissional inclui o custo do cobre de qualidade, o isolamento térmico, o custo de depreciação das ferramentas de precisão (como a bomba de vácuo), o tempo dedicado ao processo de vácuo (que pode levar até uma hora) e a emissão de documentos legais. Um preço muito abaixo da média de mercado é o alerta máximo de que o instalador provavelmente irá pular etapas vitais, como o vácuo, ou utilizar materiais de qualidade inferior.
A empresa ideal deve fornecer um orçamento detalhado e transparente que especifique claramente: a metragem de tubulação inclusa, o tipo de material (cobre), se os suportes estão inclusos, e se a carga de gás é adequada ao modelo e à distância de tubulação utilizada.
No aspecto legal, a documentação é o selo final da responsabilidade. A empresa contratada deve emitir a Nota Fiscal do Serviço de Instalação, que é o documento necessário para acionar a garantia legal de 90 dias prevista no Código de Defesa do Consumidor e, em alguns casos, a estendida do fabricante. Em ambientes condominiais, a empresa deve estar preparada para auxiliar o cliente com as exigências da NBR 16280, fornecendo as informações técnicas necessárias para a emissão da ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), um documento crucial para atestar que a intervenção elétrica e estrutural foi supervisionada por um engenheiro. A emissão da ART ou RRT por um profissional habilitado é um requisito de segurança que o síndico tem o direito de exigir.
Reputação, Garantia e Suporte Pós-Instalação
Por fim, o consumidor deve realizar uma investigação profunda sobre a reputação da empresa. Utilize ferramentas de busca e plataformas de avaliação para verificar feedbacks de clientes anteriores. Uma empresa com um histórico sólido, boa reputação e que atende prontamente às reclamações demonstra compromisso com a qualidade.
A empresa ideal deve oferecer uma garantia clara sobre o serviço de instalação, cobrindo quaisquer problemas decorrentes de erros de montagem, vazamentos ou falhas de vedação. Esta garantia deve ser por escrito e ter um prazo definido. Além disso, verifique a capacidade da empresa em fornecer suporte pós-instalação e serviços de manutenção preventiva (higienização periódica e checagem de pressão), pois a Maisar entende que a instalação é apenas o começo de uma parceria que visa a longevidade do seu sistema.
Ao exigir credenciamento, comprovação do uso de ferramentas de precisão como a bomba de vácuo e transparência na documentação legal, você não está apenas escolhendo um instalador; você está investindo na segurança, na eficiência e na durabilidade do seu ar condicionado. Conte com a Maisar para realizar a sua instalação com o mais alto padrão técnico, garantindo que seu conforto térmico seja uma realidade livre de preocupações e surpresas desagradáveis.
